配送ポリシー
配送ポリシー
Shipping Policy
Ø JONES UNIVERSE（以下「当ショップ」）では、
ご注文いただいた商品を、以下の条件に基づき配送いたします。
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1. 配送対象地域
当ショップの配送は、日本国内のみとさせていただいております。
海外配送については、現時点では対応しておりません。
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2. 配送方法
ご注文内容に応じて、以下の配送方法を利用します。
• 宅配便
• その他、当ショップが指定する配送方法
※配送業者の指定は承っておりません。
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3. 配送にかかる日数
ご注文確定後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合は発送までにお時間をいただく場合があります。
• カスタムブレンド＆ロースト商品のご注文
• 繁忙期、長期休暇、天候不良等による配送遅延
• ご注文内容に確認が必要な場合
発送完了後、配送業者の状況により到着日が前後する場合がございます。
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4. カスタムブレンド商品の発送について
当ショップのカスタムブレンド＆ロースト商品は、
ご注文内容に基づいて焙煎・製造を行うため、
通常の商品より発送までにお時間をいただく場合があります。
発送目安については、各商品ページをご確認ください。
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5. 配送料金
配送料金は、ご注文内容・配送地域に応じて異なります。
詳細な送料は、ご購入手続き時の画面にてご確認いただけます。
※一定金額以上のご購入で送料無料となる場合があります。
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6. 配送日時指定
配送日時の指定が可能な場合は、
ご注文時に指定画面よりお選びください。
※地域や配送方法によっては、ご希望に添えない場合があります。
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7. 長期不在・受取拒否について
お客様のご都合による長期不在、受取拒否により商品が返送された場合、
再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
返送後のキャンセル・返金は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
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8. 配送中のトラブルについて
配送中の事故や遅延が発生した場合は、
配送業者の規定に基づき対応いたします。
商品到着時に破損・汚損があった場合は、
商品到着後 7日以内 に当ショップまでご連絡ください。
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9. ポリシーの変更について
本配送ポリシーは、
法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、
予告なく改定される場合があります。
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10. お問い合わせ窓口
配送に関するお問い合わせは、
当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。